Variraktarcilik.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerle ilgili olası iade işlemlerini mümkün olan en kolay ve adil şekilde gerçekleştirmek istiyoruz. İade işlemleri hakkında aşağıdaki koşulları gözden geçirmenizi rica ediyoruz:
1. İade Süresi ve Şartları:
- Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade talebinizi tarafımıza iletmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizde bulunan iade formunu doldurabilirsiniz.
2. İade Prosedürü:
- İade talebiniz alındıktan sonra, müşteri hizmetlerimiz tarafından talebiniz incelenecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
- İade talebinizin onaylanması durumunda, ürününüzü bize geri göndermek için size gerekli bilgiler sağlanacaktır.
- Ürünü iade ederken, orijinal fatura veya sipariş numarasıyla birlikte göndermeyi unutmayınız.
3. İade Edilemeyecek Ürünler:
Aşağıdaki durumlar söz konusu olduğunda ürün iadesi yapılamayabilir:
- Kişisel hijyen ürünleri veya sağlık açısından risk taşıyan ürünlerin ambalajı açıldığında.
- Belirli bir tarihte veya süre içinde kullanımı sona eren ürünlerin iadesi.
- Müşteri tarafından kullanılan, hasar gören veya değiştirilen ürünlerin iadesi.
4. İade Ücreti ve İade Süresi:
- İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, iade işlemi onaylanacak ve ödeme iade edilecektir.
- İade işlemi, ürünlerin bize ulaşmasından sonra 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- İade ücreti, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
Bu iade koşulları, müşteri memnuniyetini sağlamak ve adil bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla belirlenmiştir. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
